ติดต่อเรา
ส่งข้อความถึงเรา
Address
สำรวจหัวข้อการช่วยเหลือของเรา
การคืนและเปลี่ยนสินค้า
นโยบายการคืนสินค้าของคุณคืออะไร
เรายอมรับการคืนสินค้าภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับ โดยที่สินค้าจะต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม สินค้าบางรายการ (เช่น สินค้าที่เสียหายจากปัจจัยมนุษย์, การใช้งานที่ไม่ถูกต้อง) ไม่สามารถคืนได้
ฉันจะเริ่มการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้อย่างไร
โปรดส่งอีเมลถึงเราพร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและรายละเอียดของสินค้าที่ต้องการคืน โดยแนบรูปภาพมาด้วย หากสินค้าเข้าเกณฑ์ เราจะดำเนินการคืนเงินและคืนสินค้าให้คุณ
ฉันจะได้รับเงินคืนเมื่อใด
เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คืนแล้ว จะใช้เวลา 5-7 วันทำการในการดำเนินการคืนเงินไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณ
การสั่งซื้อและการชำระเงิน
เรารับชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง
เรารับชำระเงินด้วย Visa, Mastercard, การโอนเงินผ่านธนาคาร, PromptPay และเก็บเงินปลายทาง
ใช้รหัสโปรโมชันหรือบัตรของขวัญเมื่อชำระเงินได้ไหม
คุณสามารถใส่รหัสโปรโมชันหรือบัตรของขวัญลงในช่องที่กำหนดได้ในขั้นตอนชำระเงิน ก่อนการชำระเงิน
ฉันสามารถแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากสั่งซื้อไปแล้วได้หรือไม่
คำสั่งซื้อจะได้รับการดำเนินการอย่างรวดเร็ว แต่หากคุณติดต่อเราภายใน 1 ชั่วโมงหลังจากซื้อ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงหรือการยกเลิก
การจัดส่งและส่งมอบ
เราจัดส่งไปที่ไหน
เราจัดส่งทั่วประเทศไทย ค่าขนส่งและตัวเลือกการจัดส่งจะถูกคำนวณเมื่อชำระเงิน
ใช้เวลาจัดส่งนานเท่าไหร่
การจัดส่งแบบธรรมดาใช้เวลา 3-7 วันทำการ
ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร
เมื่อคำสั่งซื้อของคุณเริ่มจัดส่ง เราจะส่งอีเมลพร้อมข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งและหมายเลขติดตามสินค้าให้คุณ
เกิดอะไรขึ้นหากพัสดุของฉันสูญหายหรือล่าช้า
หากการติดตามสถานะไม่ได้รับการอัปเดตเป็นเวลา 5 วันขึ้นไป หรือพัสดุของคุณสูญหาย โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา และเราจะช่วยแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด
บัญชีและความเป็นส่วนตัว
สร้างหรือจัดการบัญชีของคุณ
คุณสามารถสร้างหรือจัดการบัญชีได้โดยคลิกที่หน้า "บัญชีของฉัน" หลังจากสมัครแล้ว คุณจะสามารถดูคำสั่งซื้อ แก้ไขที่อยู่ และอัปเดตข้อมูลส่วนตัวได้
ความช่วยเหลือในการรีเซ็ตรหัสผ่าน
หากคุณลืมรหัสผ่าน สามารถคลิกที่ "ลืมรหัสผ่าน" กรอกอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ แล้วทำตามคำแนะนำในอีเมลเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน

